par Bérangère HOUSSAIS   • Le mercredi 14 juin 2023 à 10h00

S’affirmer et affirmer sa différence est une tendance de fond qui touche tous les domaines de la société, y compris le monde du travail. Si cette tendance peut être vue comme une source de richesse et de créativité, elle peut aussi poser des défis au manager et à la gestion d’une entreprise. Comment concilier le respect de la diversité et le maintien de la cohésion et de la performance au sein d’une équipe ? Voici quelques conseils pour y parvenir.

La diversité ne doit pas conduire à l'isolement ou à la compétition entre vos collaborateurs. Au contraire, elle doit favoriser la collaboration et la solidarité au sein de l'équipe.

S'affirmer et affirmer sa différence est une tendance de fond qui touche tous les domaines de la société, y compris le monde du travail. Si cette tendance peut être vue comme une source de richesse et de créativité, elle peut aussi poser des défis au manager et à la gestion d'une entreprise. Comment concilier le respect de la diversité et le maintien de la cohésion et de la performance au sein d'une équipe ? Voici quelques conseils pour y parvenir.

Reconnaître et valoriser la diversité

La première étape est de reconnaître que chaque individu est unique et qu'il apporte sa propre contribution à l'entreprise. Il s'agit d'accepter les différences de personnalité, de style, de compétences, d’opinions… sans les juger ni les hiérarchiser. Il s’agit également de valoriser la diversité en mettant en avant les atouts et les complémentarités de chacun. Vous pouvez par exemple organiser des réunions ou des formations où vous invitez vos collaborateurs à présenter leur passion, leur particularité, leur différence.

Favoriser le dialogue et l’écoute

La diversité peut être source de conflits ou d'incompréhensions si elle n'est pas accompagnée d'un dialogue constructif et d'une écoute attentive. Il est donc important de créer un climat de confiance et d'ouverture où chacun se sent libre d'exprimer ses besoins, ses attentes, ses difficultés ou ses suggestions. Vous devez être attentif aux signaux verbaux et non verbaux qui traduisent le ressenti ou le malaise de vos collaborateurs. Vous devez aussi être capable de gérer les désaccords ou les tensions en adoptant une posture neutre et bienveillante.

Adapter votre style de management

La diversité implique que vous ne pouvez pas manager tous vos collaborateurs de la même façon. Vous devez adapter votre style en fonction des profils, des motivations, des objectifs ou des préférences de chacun. Par exemple, certains auront besoin d'un encadrement plus strict et rassurant, certains préféreront travailler en autonomie plutôt qu’en équipe, certains seront plus sensibles aux feedbacks positifs que négatifs, etc. Vous devez donc être flexible et savoir ajuster votre niveau d'autorité, votre mode de communication ou votre mode d’évaluation selon les profils (sans discriminer quiconque, évidemment).

Bon à savoir : Notre solution d’assessment Aptiris, et notamment son outil DISC, peuvent être précieux pour comprendre et mieux appréhender les différents profils comportementaux.

Encourager la collaboration et la solidarité

La diversité ne doit pas conduire à l'isolement ou à la compétition entre vos collaborateurs. Au contraire, elle doit favoriser la collaboration et la solidarité au sein de l'équipe. Vous pouvez par exemple mettre en place des projets transversaux qui impliquent plusieurs personnes aux compétences complémentaires. Vous pouvez aussi organiser des activités ludiques ou conviviales qui célèbrent le sentiment d’appartenance sans nuire à la cohésion du groupe.


Pour aller plus loin
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Crédit photo : Fauxels / Pexels